BKS Yapı olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak kaliteli ürün ve hizmetler sunmayı hedefliyoruz. Kalite politikamız aşağıdaki ilkeleri içermektedir:
- Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini tam olarak anlamak ve karşılamak için çaba sarf ediyoruz. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli olarak müşteri geri bildirimlerine önem vermek önceliklerimiz arasında yer alıyor.
- Sürekli İyileştirme: Sürekli olarak iş süreçlerimizi ve performansımızı gözden geçiriyoruz. Kalite standartlarını sürekli olarak yükselterek, etkinlik ve verimlilik artışı sağlamayı hedefliyoruz. İyileştirme fırsatlarını belirlemek ve bunları uygulamak için çalışanlarımızın katılımını teşvik ediyoruz.
- İşbirliği ve Takım Çalışması: İşbirliği ve takım çalışmasını önemsiyoruz. Tüm çalışanlarımız arasında etkin iletişim ve koordinasyon sağlayarak kaliteye olan taahhüdümüzü güçlendiriyoruz. Takım çalışmasını teşvik ederek her bireyin gücünü birleştiriyor ve ortak hedeflere ulaşmayı sağlıyoruz.
- Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın eğitim ve gelişimine yatırım yaparak kalite bilincini artırıyoruz. Yeteneklerini ve yetkinliklerini geliştirmeleri için fırsatlar sunuyoruz. İnovasyonu teşvik ederek yeni teknolojilere ve en iyi uygulamalara açık olmayı hedefliyoruz.
- Süreklilik: Kalite standartlarını korumak ve sürekliliği sağlamak için kalite yönetim sistemlerini etkin bir şekilde uyguluyoruz. Kalite politikamıza ve prosedürlerimize tam uyum sağlayarak güvenilirlik ve tutarlılık sergiliyoruz.